Aujourd'hui, la majorité de notre consommation de contenu a lieu dans le monde numérique. Pour rester en phase avec notre dépendance à la technologie, le marketing est également passé au numérique. Ce changement nécessite que votre marque soit présente dans le monde numérique. Afin de créer une présence numérique réussie pour votre marque, vous devez disposer d'une solide stratégie de marketing numérique.

Alors, qu'est-ce que le marketing numérique et pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie pour cela? «Stratégie de marketing digital» est un terme qui englobe beaucoup de choses. Il peut être difficile de s’y attaquer seul. C'est pourquoi nous avons créé ce guide pratique pour vous aider à construire une stratégie de marketing numérique solide en 7 étapes claires:

1. Fixer un objectif

2. Évaluez votre présence marketing numérique existante

3. Comprendre l'entonnoir de vente numérique

4. Créer des personnalités d'acheteur

5. Localisez vos clients sur l'entonnoir

6. Créer un plan de contenu

7. Analyser les résultats

Une stratégie de marketing digital (ou stratégie de marketing numérique) est un processus exploitable étape par étape qui vise à atteindre les objectifs de marketing numérique de votre entreprise.

Le marketing digital est réalisé via les canaux de marketing numérique. Ces canaux comprennent les médias sociaux, l'édition numérique et les médias payants, acquis ou détenus.

Une stratégie de marketing digital implique un processus de prise de décision très délibéré concernant vos objectifs de marketing digital et les canaux les plus appropriés qui vous aideront à les atteindre.

1. Fixez-vous un Objectif

Avant de commencer à élaborer une stratégie, vous devez vous demander ce que vous espérez réaliser avec votre stratégie marketing. Cela semble simple, mais cette étape vous oblige à définir un ensemble d'objectifs très détaillés et spécifiques.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les critères SMART (SMRPO en français).

SMART est un outil mnémotechnique très utile et couramment utilisé pour fixer des objectifs.

SMART propose les critères suivants pour définir des objectifs:

• Spécifique

• Mesurable

• Réalisable

• Pertinent

• Objectifs opportuns

Acquérir plus de vues sur votre site Web n'est pas un objectif SMART.

Générer 10% de visites supplémentaires sur votre site Web via des publicités sur la plate-forme de médias sociaux X pendant les deux prochains mois est un objectif SMART. Tout le SMARTer lorsque vous décrivez les étapes exactes que vous suivrez pour y arriver. Avant de commencer à élaborer une stratégie, vous devez vous demander ce que vous espérez réaliser avec votre stratégie marketing. Cela semble simple, mais cette étape vous oblige à définir un ensemble d'objectifs très détaillés et spécifiques.

2. Évaluez votre présence marketing digital existante

Même s'il est quasiment inexistant, il est bon de comprendre ce que vous avez déjà accompli. Cette étape vous aidera à comprendre sur quoi vous concentrer pour atteindre vos objectifs actuels.

Tout d'abord, vous devez comprendre vos principaux canaux marketing:

• Votre site web

• Des médias sociaux

• Publicité par e-mail

• Marketing de contenu / SEO

• Publicité au paiement par clic

Lequel de ceux-ci génère le plus de prospects et de trafic vers vous? Classez chaque canal et média spécifique du plus efficace au moins efficace (jusqu'à présent).

3. Comprendre l'entonnoir de vente numérique.

Le tunnel de vente numérique est l'arc du parcours de votre acheteur, d'un étranger à un client régulier ou à long terme. Une marque avec une forte présence numérique peut utiliser l'entonnoir pour atteindre ses objectifs de marketing numérique. Comment? En abordant chaque étape de l'entonnoir avec les outils de marketing digital appropriés.

Comprendre le tunnel de vente digital signifie que vous devez saisir chaque étape de l'entonnoir et les outils numériques appropriés qui le complètent.

Voici une ventilation simplifiée des étapes et des réponses marketing numériques appropriées.

Voici une ventilation simplifiée des étapes et des réponses marketing numériques appropriées.

Conscience: Faites prendre conscience à vos clients potentiels de votre existence. Par exemple, via des publicités sur les réseaux sociaux ou un bon classement dans les moteurs de recherche.

L'intérêt: Suscitez l'intérêt de votre marque. Qui êtes-vous et qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents? Certains outils numériques courants pour cette étape sont des fonctionnalités sur votre marque dans des publications et des vidéos numériques.

Engager: Solidifiez vos relations. Les publications sponsorisées sur les réseaux sociaux qui abordent les préoccupations que le client pourrait avoir ou les encouragent à poser des questions sont un excellent outil pour cette étape.

Action: Faites affaire avec le client. Un outil pour cette étape consiste à mettre en œuvre des appels à l'action pour que le client effectue un achat. Par exemple, inciter un achat en offrant des remises dans les publicités ou les e-mails pour le client.

4. Créer des personnalités d'acheteur

Vous devez savoir qui est votre public avant de tenter de l'atteindre avec succès. Alors, comment pouvez-vous comprendre qui est votre public?

Mettez-vous à la place de vos clients. Une fois que vous pouvez imaginer qui est une personne, vous pouvez faire des hypothèses sur ce qui pourrait les intéresser.

• Créez un récit: Où cette personne fait-elle ses achats? Que lit cette personne? Sur quels canaux marketing pouvez-vous les trouver?

• Soyez précis: De quoi ont-ils besoin? Quelles sont leurs préférences? Comment répondre (ou dépasser) leurs attentes?

Exemple de client: Clovis, 26 ans, valorise les expériences par rapport aux choses. Il ne possède pas de voiture. C’est «l’expressionniste» qui préfère acheter des objets uniques et ne veut pas ressembler à tout le monde.

• Faites vos recherches en utilisant des services d'analyse.

5. Localisez vos clients sur l'entonnoir

Vous devez ensuite localiser vos clients à différentes étapes de l'entonnoir. Selon toute vraisemblance, il y aura des clients à toutes les étapes de l'entonnoir qui seront ouverts à se connecter avec vous.

Par exemple, disons que votre produit est un déodorant biologique. Votre client potentiel peut être:

• Quelqu'un qui fait une recherche sur Google pour les déodorants organiques et finit par lire un article qui vous présente.

• Quelqu'un qui cherche à acheter un déodorant biologique et zéro déchet et voit votre publication Facebook sponsorisée sur la façon dont votre déodorant est fabriqué dans un emballage compostable.

• Certains qui ont déjà acheté votre déodorant et que vous incluez maintenant dans une campagne d'email proposant une option d'achat de votre déodorant à un prix réduit.

6. Créer un plan de contenu

À ce stade, vous développerez une stratégie marketing spécifique pour chaque canal qui attire vos clients. De quel type de contenu avez-vous besoin pour atteindre vos objectifs de marketing numérique pour chacun de ces canaux?

Votre stratégie sera composée d'une série d'actions qui répondent à des objectifs spécifiques. Il aura également un calendrier spécifique afin que les actions puissent avoir des délais mesurables.

Certaines de ces actions seront:

• Développer une stratégie de mots clés: identifier les mots clés importants pour améliorer le référencement.

• Créer un calendrier de contenu: 

        - Cela vous permettra d'avoir des objectifs à long terme et facilement traçables. Votre calendrier de contenu sera très spécifique. Chaque élément exploitable comprendra (au moins) l'auteur, la date de publication, les mots-clés, le sujet et les balises potentielles.

        - Il devrait y avoir un objectif de marketing numérique pour chaque mois. Par exemple, à partir de janvier, vous présenterez des articles toutes les deux semaines sur votre blog sur un thème spécifique.

• Publication sur les réseaux sociaux: utilisez les recherches que vous avez menées pour déterminer quel type de contenu vous devez publier sur quels canaux de réseaux sociaux et à quelle fréquence vous devez le faire.

• Utilisation des CTA et des widgets: il est essentiel d'inclure des CTA et des widgets dans votre contenu de marketing numérique pour permettre aux clients d'interagir facilement avec vous et vos produits.

• Utilisez les outils d'automatisation du marketing: une fois que vous avez défini votre stratégie de contenu, ces outils sont un excellent moyen de gagner du temps et d'être efficace.

7. Analyser les résultats

Une fois que vous avez une stratégie en place, pratiquez cette étape à intervalles réguliers (ajoutez-la à votre calendrier). Comment les clients interagissent-ils avec ce que vous partagez avec eux? Comment progressez-vous vers vos objectifs?

Ces analyses vous aideront à corriger le cours et à tirer des leçons de choses qui ne se sont pas déroulées comme prévu.

En utilisant un logiciel d'analyse, vous pouvez observer vos progrès à différentes étapes de l'entonnoir. Vous voulez comprendre:

• Si les clics se transforment en conversions. Y a-t-il une mobilité à travers l'entonnoir? Pourquoi ou pourquoi pas?

• S'il y a un moment où vous perdez votre engagement avec les clients. Quelle est la raison et comment pouvez-vous y remédier?

• Ce qui fonctionne bien et ce qui ne l’est pas.

Tenez-vous au courant des derniers outils de marketing numérique, il pourrait y avoir quelque chose de nouveau sur le marché qui répond parfaitement à vos besoins d'analyse.

Avec les résultats que vous collectez, vous pouvez créer des graphiques à l'aide d'outils de visualisation de données qui vous aideront avec les comparaisons, le suivi des objectifs et les présentations.