Comment réussir une stratégie d'email marketing efficace ?
La puissance et la simplicité du marketing par e-mail

Benchmarks et tactiques du marketing par e-mail pour améliorer vos métriques de messagerie en 2021

e-mailling

À ce stade, vous obtenez les bases du marketing par courrier électroniqueVous savez utiliser une plateforme de marketing par e-mail et suivre les performances de vos campagnes. Et même si cela a été passionnant de voir votre liste de diffusion grandir, vous vous demandez parfois ...

Mes performances de marketing par courrier électronique sont-elles aussi bonnes que celles d'autres marques?

Ne vous inquiétez pas, vous comparer aux autres est une bonne chose dans le marketing par e-mail. Si vous connaissez les performances moyennes des e-mails d'autres entreprises, vous disposez d'un cadre pour évaluer et améliorer vos propres messages.

Ici, nous allons présenter les derniers repères de marketing par e-mail et nous avons des suggestions pour améliorer vos mesures de marketing par e-mail si elles ne répondent pas tout à fait à la cible.

Quel est le taux d'ouverture moyen des e-mails et comment l'améliorer pour votre marketing par e-mail?
stratégie d'e-mailling

Indice de référence moyen du taux d'ouverture des e-mails: 20,4%.

La mesure de performance la plus élémentaire des e-mails est le taux d'ouverture des e-mails. Cette métrique représente le pourcentage de destinataires qui  ont ouvert le message.

En moyenne, les entreprises enregistrent un taux d'ouverture d'environ 20%.
Voici deux choses que vous pouvez faire si votre taux d'ouverture moyen tombe bien en dessous de 20%: réorganisez vos lignes d'objet et testez votre temps d'envoi.

Solution n ° 1: modifiez la longueur et le contenu de la ligne d'objet de votre e-mail

Pour qu'une ligne d'objet motive une ouverture, elle doit être entièrement visible sur n'importe quel écran. Cela semble évident, mais vous seriez surpris du nombre de marques qui envoient un e-mail avec une ligne d'objet coupée.

Évitez cette erreur en gardant vos lignes d'objet brèves. nous vous suggérons de ne pas utiliser plus de 9 mots ou 60 caractères .

Outre la longueur, la langue de votre ligne d'objet est importante. De nombreuses marques ne prennent pas au sérieux la rédaction de la ligne d'objet car elle implique peu de mots. Mais vous devez vous rappeler: les gens reçoivent des dizaines, voire des centaines d'e-mails par jour. Pourquoi devraient-ils ouvrir votre message si la ligne d'objet n'est pas convaincante?

Attirez l'attention des acheteurs en suivant ces sujets des conseils d'écriture en ligne :

  • Restez fidèle à la voix de votre marque unique au lieu de vous fier aux mêmes phrases tendance que toutes les autres entreprises utilisent.
  • Minimisez la ponctuation. Vous voulez que les lecteurs soient enthousiasmés par votre message après avoir lu la ligne d'objet, mais cela ne signifie pas qu'il doit inclure un million de points d'interrogation et d'exclamation. Exagérez la ponctuation et votre ligne d'objet sera lue comme du spam.
  • Essayez les emojis. nous avons  constaté que les messages avec des émoticônes avaient un taux d'ouverture 3% plus élevé que ceux qui n'en avaient pas.
  • Solution n ° 2: Testez l'heure et le jour de l'envoi de vos e-mails

    Imaginez ouvrir votre boîte de réception. Vous voyez les e-mails de deux de vos marques préférées. L'un a été envoyé quelques minutes auparavant; l'autre a été envoyé il y a des heures. Lequel êtes-vous le plus susceptible d'ouvrir?

    le plus récent évidement!!!!

    Les deux heures avec les taux d'ouverture les plus élevés sont10 h et 13 h Vraisemblablement, les gens vérifient leurs courriels au moment où ils s'installent au travail et lorsqu'ils prennent leur pause déjeuner.

    Quel est le taux moyen de clics pour ouvrir et comment améliorer les clics pour réussir son marketing par e-mail? 

    taux par clic

    Benchmark du taux de clics: 14,9% 

    Un taux d'ouverture élevé est un bon début, mais ce n'est pas l'objectif final d'une campagne. Ce que vous voulez finalement voir, c'est que les gens s'engagent avec votre message, pas seulement qu'ils l'ouvrent.

    Pour mesurer cet engagement, suivez le taux de clics pour ouvrir (CTOR) de votre campagne, le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur un lien dans votre message, parmi toutes les personnes qui ont ouvert l'e-mail.

    Correction n ° 1: optimisez le placement et le texte de votre CTA

    Pour chaque campagne marketing, vous souhaitez que les destinataires entreprennent une action, que ce soit en utilisant un code de réduction ou en parcourant votre nouvelle gamme de produitsLes entreprises guident les acheteurs pour qu'ils entreprennent l'action souhaitée grâce à des boutons d'appel à l'action dans leurs e-mails.

    Créez des boutons CTA qui se démarquent et génèrent des clics avec ces conseils:
    • Taille: Apple recommande que les boutons CTA soient de 44 x 44 points afin qu'ils soient facilement accessibles sur mobile.
    • Contraste: choisissez des couleurs vives qui se détachent du reste du message.
    • Langue: ne dites pas simplement au lecteur ce qu'il doit faire («cliquez ici»). Utilisez un langage descriptif pour expliquer au lecteur pourquoi il devrait cliquer («Obtenez 75% de réduction aujourd'hui»).

    Correction n ° 2: segmentation pour un contenu pertinent

    Ne vous attendez pas à ce que les acheteurs interagissent avec votre e-mail si cela n'est pas pertinent dans leur vie. Les gens s'engagent avec des messages organisés en fonction de leurs besoins et de leurs intérêts.
    Générez des clics en segmentant les e-mails. Au lieu d'envoyer les mêmes messages à l'ensemble de votre liste de diffusion, diffusez des campagnes en fonction de ces facteurs de destinataire :
    • Données démographiques , telles que l'emplacement, la profession et l'âge. Une marque de vêtements peut envoyer un e-mail promotionnel au sujet de ses doudounes aux acheteurs du Midwest, mais pas aux acheteurs de la côte ouest.
    • Préférences produitRappelez aux acheteurs les produits qu'ils ont laissés dans leur panier ou consultés précédemment. Ou vous pouvez recommander des produits similaires à ceux de leur historique de commandes. 
    • Historique de l'engagement par e-mail. Envoyez des messages en fonction des clics des destinataires dans le passé. Supposons que vous prévoyez d'envoyer un e-mail avec une vidéo. Vous pouvez vérifier quels destinataires ont cliqué sur les anciens e-mails avec vidéo, puis envoyer le message le plus récent à ces destinataires.

      Testez A / B votre stratégie de marketing par e-mail pour répondre aux critères de référence 
      test de la stratégie

      Il n'existe pas de solution unique pour améliorer les performances de vos e-mails, c'est pourquoi le test A / B de vos campagnes par e-mail est le meilleur moyen de comprendre ce qui fonctionne pour votre entreprise et votre public. Outre les données de référence externes, l'analyse comparative de vos propres performances de marketing par e-mail est le meilleur indicateur sur lequel vous pouvez vous améliorer pour y parvenir.

      Votre public réagira différemment aux campagnes au fil du temps, vous ne pouvez donc pas toujours vous fier aux mêmes astuces de messagerieAu lieu de cela, expérimentez de nouvelles tactiques basées sur les suggestions de ce guide pour garder les choses fraîches.

      FAQ sur l'analyse comparative du marketing par courriel
      analyse comparative

      Quel sont les métriques de marketing par e-mail?

    • Les indicateurs clés du marketing par e-mail auxquels il faut prêter attention sont les suivants: taux d'ouverture, taux de clic pour ouvrir, taux de désabonnement, taux de rebond et taux de croissance de la liste. Ces mesures de marketing par e-mail doivent être prises en compte par rapport à vos objectifs. Ils doivent également être considérés ensemble pour indiquer la santé de votre liste de diffusion.

      Qu'est-ce qu'un bon CTR pour le marketing par e-mail?

      Un bon taux de clics (CTR) pour le marketing par e-mail dépend vraiment de votre secteur d'activité. Cependant, il est largement admis qu'un taux de clics de 2,5% est acceptable pour les e-mails.

      Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour les e-mails?

      Un bon taux d'ouverture des e-mails se situe entre 15 et 25%. Il est important de noter que les moyennes des métriques des e-mails varient en fonction du secteur et du public

      Comment améliorer mon taux de conversion par e-mail?

      Pour améliorer les taux de conversion des e-mails, vous devez penser à votre public cible et rendre le contenu facile à lire et pertinent. Les facteurs clés qui ont un impact sur les taux de conversion des e-mails sont: la segmentation appropriée des listes, l'optimisation des e-mails pour mobile, la mise en œuvre du ciblage comportemental, la copie personnalisée des e-mails et la messagerie instantanée

      Pour plus d'informations sur la stratégie marketing par e-mails ; contactez nos experts!!! A très bientôt pour un nouvel article. 

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Marcelle Mbozo'o
22 mars, 2021
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