Comment décririez-vous votre équipe marketing?

• Vous manquez de personnel?
• Surmené?
• Pas de formation?
• Inexistant?

Le fait est que le marketing numérique n'est plus un supplément facultatif pour les petites entreprises, mais même les meilleurs propriétaires d'entreprise n'ont pas le temps de comprendre tout cela .

Mais ne vous inquiétez pas, lorsque vous aurez terminé cet article, vous saurez quels rôles vous devez embaucher pour créer votre propre équipe de marketing interne et (en BONUS), ils ne vous coûteront pas autant.

Étape 1: comprendre la structure de l'équipe marketing moderne

 Voici les trois rôles qui doivent être présents dans chaque équipe marketing moderne :

• Équipe de contenu: responsable de la création de contenu (articles de blog, podcasts, vidéos, etc.)
• Équipe d'acquisition:  responsable de la génération de nouveaux prospects et des ventes frontales
• Équipe de monétisation:  responsable de la transformation des prospects et des ventes frontales en clients

Si votre équipe marketing est inexistante, la première étape consiste à embaucher une seule personne responsable de chacune de ces trois responsabilités principales.

Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, votre organigramme évoluera également.  

Très bien, regardons une ventilation des titres dans cet organigramme:

• Directeur éditorial:  responsable de la direction du contenu et de la stratégie des médias sociaux du haut de l'entonnoir (Awareness) vers le bas de l'entonnoir (Conversion).
  • Éditeur de blog:  (peut également être appelé rédacteur en chef) responsable de l'idéation, de la planification et de la coordination du contenu du blog.
  • Éditeur vidéo:  responsable de la gestion de la présence vidéo, y compris de tout le contenu vidéo haut de gamme.
  • Social Media Manager:  responsable de la gestion de la présence sociale de la marque sur les canaux sociaux appropriés tels que Facebook, Twitter et LinkedIn.
  • Community Manager:  responsable de la gestion des communautés privées. (Peut ne pas s'appliquer à votre entreprise.)
    
    
• Directeur des acquisitions:  responsable de la direction de la génération de leads et de la stratégie et des campagnes d'acquisition de clients initiaux .
  • Traffic Manager:  responsable de l'exécution de la stratégie et des campagnes de trafic organique et payant.
  • Responsable analytique:  responsable du suivi des analyses marketing clés et des indicateurs clés de performance (KPI) pour les départements inter sociétés, puis de la compilation et de la communication de ces données aux membres et départements appropriés.
  • Graphiste:  responsable de la création de graphiques publicitaires pour les médias payants, les médias sociaux et les images originales pour le blog;
• Directeur de la monétisation:  chargé de maximiser les revenus générés par tous les actifs, y compris, mais sans s'y limiter, les listes de clients et toutes les propriétés Web et multimédia.
  • Email Marketing Manager:  responsable de l'exécution de la stratégie et des campagnes d' email marketing .
  • Optimization Manager:  responsable des tests stratégiques proactifs et réactionnaires pour augmenter les taux de conversion.

Au début, vous aurez une seule personne en charge de la rédaction ou de l'acquisition ou de la monétisation. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, vous pourriez avoir besoin de rôles plus granulaires tels que des gestionnaires de trafic distincts pour le trafic Facebook et Google.

Étape 2 - Rédigez des descriptions de tâches et des indicateurs de performance clés pour votre equipe marketing

Prendre le temps de rédiger des descriptions de poste et des indicateurs de performance clés appropriés rend tout plus facile.

Plus facile car l'employé sait ce qui est attendu et le manager sait à quoi s'attendre. Cela vaut le temps et l'énergie nécessaires pour les créer.

Une description de poste appropriée comprend cinq parties:

• Informations générales (nom, titre, subordonnés directs, etc.);
• Objectif de l'emploi;
• Responsabilités et responsabilités clés;
• Indicateurs clés de performance (KPI);
• Caractéristiques personnelles.

Ces descriptions de poste sont revues et signées par chaque employé et utilisées pour piloter le travail quotidien de l'employé et l'évaluation de sa performance par le gestionnaire.

Étape 3 - Promouvoir les employés les plus performants de votre equipe marketing  et sortir les moins performants

Très bien, regardons la répartition des titres dans cet organigramme:

Suivez ces 3 règles:

Règle 1: 5 à 10% sur les salaires du marché + culture incroyable = faible chiffre d'affaires

La dernière chose que vous voulez est de faire un bon recrutement et que cette personne commence immédiatement à chercher la prochaine opportunité. L'un des secrets pour bâtir une bonne équipe marketing est de créer de la cohérence. Pour ce faire, vous devez réduire le chiffre d'affaires.

Notre règle de base est de payer plus que le tarif en vigueur pour les bonnes personnes et de créer une culture incroyable. Chez ebusinesscameroun, nous aimons nous amuser. Nous nous envoyons des gifs amusants sur notre système de messagerie interne, nous sortons pour dîner et boire un verre, et nous ne nous prenons pas trop au sérieux.

Mais créer une culture incroyable pour votre entreprise peut signifier un certain nombre de choses. Est-ce une culture studieuse? Une culture sérieuse et professionnelle? Une ambiance décontractée, tout va de la culture? Quoi qu'il en soit, considérez que la culture correspond à chaque nouvelle embauche.

Règle 2: Promouvoir ceux qui transmettent les connaissances dans votre équipe de marketing

Promouvoir ceux qui montrent une capacité et une volonté de documenter ce qu'ils savent et de l'enseigner aux autres.

Le fait est que les processus ont plus de valeur que les produits.

Le plus souvent, si vous créez une culture de la documentation, vos promotions seront internes. Au fur et à mesure qu'un processus est créé et que l'entreprise grandit, un employé se remplacera et gravira les échelons vers un poste plus élevé.

Règle 3 : 3 grèves et vous êtes sorti!

Embaucher des employés signifie parfois prendre la décision difficile de licencier des employés. Toutes les embauches ne fonctionneront pas.

Nous utilisons un système simple pour encadrer et travailler avec des employés qui ne répondent pas aux attentes.

• Avertissement 1 : Notification par e-mail - Soyez clair sur les attentes auxquelles ils ne parviennent pas. Demandez-leur de répondre et d'en confirmer la réception. Le premier avertissement est documenté dans cet e-mail.
• Grève 2 : Réunion face à face - Si le comportement persiste, planifiez une réunion formelle pour travailler en personne avec l'employé. Documentez le résultat dans un e-mail de suivi.
• Grève 3 : Licenciement - Si le comportement persiste, il vaut mieux pour les deux parties que l'employé passe à autre chose.

Étape 4: Dédiez 1 semaine + à l'intégration de votre equipe marketing

Le salaire d'entrée d'un professionnel du marketing numérique formé est au nord de 70K par an.

Chez ebusiness-cameroun, nous embauchons pour une culture adaptée

Ensuite, nous les formons.

Tout d'abord, nous les formons sur les valeurs fondamentales et la mission de l'entreprise. Pour les nouvelles embauches, cela se produit souvent comme la dernière phase du processus d'embauche.

Deuxièmement, nous les formons à leur travail.

C'est pourquoi nous avons déployé nos cours de maîtrise et nos certifications .

Les membres de notre équipe de contenu doivent recevoir 3 certifications;

Les membres de l'équipe d'acquisition doivent recevoir 2 certifications;

Les membres de l'équipe de monétisation doivent recevoir 2 certifications;

Et les leaders (directeurs et vice-présidents) de toutes les équipes doivent recevoir 1 certification supplémentaire.

C'est ainsi que vous construirez une équipe marketing rockstar qui fonctionne réellement comme une équipe. C'est ainsi que vous obtenez une équipe coordonnée qui évolue vers le même objectif ...