𝐅𝐎𝐑𝐌𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 SPECIALE 𝐄𝐍 𝐌𝐀𝐑𝐊𝐄𝐓𝐈𝐍𝐆 𝐃𝐈𝐆𝐈𝐓𝐀𝐋

FORMATION SPECIALE EN MARKETING DIGITAL À PARTIR DU 02 MARS 2021

𝗔𝘃𝗲𝗰 𝘀𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲

A l’issue de la formation, l’apprenant devrait être capable de :
Savoir identifier les différents moyens de communications et supports présents sur Internet afin de développer et fidéliser vos contacts et prospects ;
Savoir élaborer une stratégie de communication digitale, d'en estimer les coûts, le temps à y consacrer et les erreurs à éviter ;
Concevoir et superviser la production de contenus digitaux ;
Donner une visibilité digitale à votre marque.

Dans cette Formation, Chaque apprenant sera mis en situation réelle, donc travaillera sur un projet de Marketing d'une entreprise réelle de la place dans laquelle il sera inséré, pour laquelle il devra implémenter des stratégies de Marketing Digital afin de générer un chiffre d'affaires supplémentaire et/ou une augmentation de la visibilité de l'entreprise en question sur les réseaux sociaux.

𝗔𝗨 𝗣𝗥𝗢𝗚𝗥𝗔𝗠𝗠𝗘 :

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : INITIATION AU MARKETING DIGITAL
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Internet : nouveaux usages et comportements
• Les évolutions technologiques du média internet
• Évolutions des usages, comportements et attentes des consommateurs et
prospects
• Les différents canaux de diffusion pour votre information
• Les spécificités du marketing sur internet

Synthèse et tendances sur l'évolution du marketing digital
• Se familiariser avec le vocabulaire du numérique
• Typologie des moyens de communication sur le web
• Le web social et communautaire (blog, sites, forums, etc.)
• Le community management et ses outils
• Dispositifs marketings : influence, viralité et buzz
• Décryptage des grandes tendances clés

Comment intégrer le digital dans la stratégie de l'entreprise
• Bien définir ses objectifs
• Les réseaux sociaux et leurs usages
• Les passerelles entre ses différents médias
• Bien réussir l’expérience utilisateur/client
• 7 bonnes pratiques pour construire sa stratégie numérique

Comment se faire connaître sur internet
• Quels contenus utiliser pour ses prospects et clients
• Bonnes pratiques pour allier communication online (réseaux, newsletter,..) et
off line (flyer, catalogue,..)
• Notions de référencement : comment un client vous trouve
• La publicité sur Internet: outils, coûts et retours attendus
• Les différents réseaux sociaux, pour quoi faire ? (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube,
Flickr…)
• Les statistiques et leur utilité
• Principes utiles pour animer et promouvoir sa communauté
𝗧𝗿𝗮𝘃𝗮𝘂𝘅 𝗣𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 :
Création et paramétrage des pages Facebook, des pages LinkedIn, des comptes Twitter, des comptes Instagram, des comptes WhatsApp Business, des chaînes Youtube, etc.
Analyse de plusieurs stratégies de marketing digital, détection des points forts, points faibles, et propositions d'amélioration.

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : CRÉATION DE CONTENUS DIGITAUX IMPACTANTS
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Contexte des contenus éditoriaux sur le web
• La consommation des contenus éditoriaux par les internautes
• Le contenu éditorial au cœur de la stratégie de communication multimédia
• Le contenu éditorial, influence et e-réputation
• Le contenu éditorial pour le personal branding (dirigeant, PDG ou salariés)
• Le contenu éditorial pour une organisation professionnelle
Présentation des typologies de contenus éditoriaux multimédias
• Le contenu rédactionnel, opportunités et avantages
• Le contenu image et photo, opportunités et avantages
• Le contenu vidéo, opportunités et avantages
• Le contenu infographique, opportunités et avantages
Le contenu rédactionnel et la stratégie de communication multimédia
• Importance du contenu rédactionnel en webmarketing
• Les supports digitaux de publication du contenu éditorial et leurs particularités (site internet et application)
• Les leviers de visibilité du contenu éditorial (référencement naturel, référencement payant, réseaux-sociaux, e-mailing, publicité digitale, relations médias…)
• Identification des typologies de contenus rédactionnels et leur intérêt (actualités, blog, pages stratégiques, pages produits…)
• Identification des variantes de contenus éditoriaux (interview, classement, nouveautés, actualités…)
• Définition de la stratégie éditoriale
• Identification de l’audience cible et de la ligne éditoriale à développer
• Identification et choix des expressions-clés et du type de contenu proposé
• Conversion et monétisation du contenu éditorial
• Exploiter et diffuser votre contenu off-site pour accroître votre visibilité et votre notoriété (guest blogging, relations presse…)
• Les concepts marketing au service de contenu éditorial
Comment rédiger pour le web ?
• Création du planning éditorial
• Méthodologie pour bien rédiger sur le web
• Identifier des sujets et trouver des idées pour alimenter votre contenu rédactionnel
• Structuration, hiérarchisation et mise en forme des informations dans le contenu rédactionnel
• Optimisation du contenu rédactionnel pour le référencement naturel
• Blogging : les variantes de contenus éditoriaux
• Rédiger pour les réseaux-sociaux
• Rédiger… pour les vidéos et les images !
• Découverte des outils de génération de contenus éditoriaux
Suivi des performances des contenus éditoriaux
• Découverte des outils d’analytique pour capter les résultats de mon contenu éditorial
• Identification des métriques de performance du contenu éditorial
• Découverte des outils de génération de datas marketing pour la création de contenu éditorial
• Méthodologie de suivi et d’optimisation de ma stratégie éditoriale
Atelier de création de contenus éditoriaux
• Etude de cas réels (si possible parmi les sites des participants)
• Atelier d’optimisation d’un contenu éditorial existant
• Atelier de conception d’un contenu éditorial rédactionnel
• Plan d’actions de votre stratégie de contenu éditorial
𝗧𝗿𝗮𝘃𝗮𝘂𝘅 𝗣𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 :
Pour quelques entreprises données ayant des services bien spécifiques,
Rédiger une stratégie social Media ;
Rédiger un plan éditorial hebdomadaire ;
Concevoir des textes de publication Facebook, LinkedIn et Twitter.

SEMAINE : CAMPAGNES PUBLICITAIRES DIGITALES
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Définir le rôle du digital dans une stratégie de communication publicitaire
• Définir les objectifs et les attentes d'une campagne digitale publicitaire.
• Comprendre la complémentarité du "on" et du "off" line.
• Evaluer les atouts des différents leviers e-marketing : display, SEM, affiliation, emailing...
• Connaître les nouvelles opportunités publicitaires liées aux réseaux sociaux et les enjeux du multiplateforme.
• Focus sur le média mobile.
Connaître les principaux acteurs de la publicité digitale
• Les annonceurs.
• Les agences médias.
• Les éditeurs et les régies.
• Les nouveaux outils d'achats d'espaces : plateformes Ad Exchanges et Real Time Bidding.

Bâtir son plan média digital
• Arbitrer les investissements publicitaires.
• Viser la complémentarité des différents leviers publicitaires.
• Connaître les différents modes d'achats du display.
• Comprendre le fonctionnement de Google Adwords.
• Sélectionner les sites de son plan média.
• Etablir le médiaplanning.
• Bâtir sa stratégie d'achats et préparer sa négociation.
• Elaborer son planning de lancement de campagne.
Focus sur la création publicitaire
• Les emplacements les plus efficaces et les formats les plus appropriés sur un site.
• Adapter la création au bon support : Web, mobile/tablette, multi-device...
• La force des histoires : Brand Content, crossmédia, transmédia...
• Picture marketing et vidéos.
• Déployer les campagnes sur le Web social et le mobile.
• Les pré-tests publicitaires.
Piloter et suivre une campagne publicitaire digitale
• Piloter les différents leviers de la campagne.
• Définir les indicateurs clés et le suivi efficace des performances.
• Les rapports de campagne.
• Mesurer l'impact de la campagne grâce aux post-tests publicitaires.
𝗧𝗿𝗮𝘃𝗮𝘂𝘅 𝗣𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 :
Elaborer un plan média à partir d'un cas réel de campagne publicitaire et de budget prédéfini ;
Développer son jugement créatif grâce à l'analyse de campagnes publicitaires digitales ;
Elaborer le tableau de bord d'une campagne publicitaire digitale
Booster une publication sur Facebook ;
Analyser les statistiques de ce boost ;
Ce boost est-il un succès ? Pourquoi ?

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : INITIATION AU COMMUNITY MANAGEMENT
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Présentation des missions du Community Manager

 Le métier de Community Manager
 Les Missions du Community Manager
a. Développer la communauté de l’entreprise sur les médias sociaux
b. Assurer la gestion du SAV de l’entreprise
c. Veiller à l’e-réputation de l’entreprise
 Définir sa stratégie social-média
 Établir un plan éditorial

Présentation et utilisation des principaux réseaux sociaux

Focus sur Facebook
 Création d’une page pro sur Facebook
 Personnaliser sa page pro
 Comment fonctionne l’algorithme de Facebook ?
 Créer des publicités sur Facebook : best practices

Focus sur Twitter
 Création d’un compte pro sur Twitter
 Personnaliser son compte pro
 Spécificités d’utilisation & cas réels

Focus sur Instagram
 Création d’un compte Instagram
 Personnaliser son compte pro
 Spécificités d’utilisation & cas réels
Les usages de marques sur LinkedIn, Snapchat et Pinterest

Recruter et animer sa communauté de fans/followers

 Les règles d’or pour démarrer une communauté
 Quelle forme adopter pour votre communauté ?
 Quelle valeur ajoutée pour votre communauté ?
 La Charte de communication & guide des bonnes conduites

La Veille et ses outils

 Pourquoi effectuer une veille ?
 Comment effectuer sa veille ? (principaux outils d’alertes et sources de veille)
 Automatiser une partie de sa veille
 Partager en interne les infos récoltées et remonter les alertes

Intégrer le blog d’entreprise dans la stratégie social-média

 Rôle du blog en 2021
 Les conditions du succès d’un blog
 Le blog en B2C et B2B
 Mesurer ses performances

Identifier et travailler avec les influenceurs

 Détecter les influenceurs par thématique
 Rentrer en contact avec un influenceur
 Les différentes opérations possibles avec un influenceur
 Mesurer les performances de ses opérations influenceur

Les principaux outils du Community Manager

 Outils d’alerte
 Outils de gestion des comptes
 Outils de reporting et d’analyse
 Outils de création visuelle
 Jeux/Concours

Indicateurs de performance

 Définir des indicateurs pertinents
 Utiliser les solutions Analytics
𝗧𝗿𝗮𝘃𝗮𝘂𝘅 𝗣𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 :
Concevoir et programmer des publications sur différents réseaux sociaux pour des clients réels.

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : CRÉER ET OPTIMISER SA CHAÎNE D’ACQUISITION CLIENT
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(Attribution des Projets de Soutenance et Début du Stage de Perfectionnement en Alternance)
Le tunnel de conversion
Convertir une cible en visiteurs
Convertir des visiteurs en prospects
Convertir des prospects en clients
Convertir des clients en Ambassadeurs
Le Plan de Conversion
Le Marketing d'influence
Le Marketing d'affiliation
Création de Formulaires d’enregistrement de prospects
Initiation au Call Center
Les techniques de modération avancées
Faciliter sa récolte d’Avis et témoignages sur ses pages
𝗧𝗿𝗮𝘃𝗮𝘂𝘅 𝗣𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 :
Identifiez un service précis de votre entreprise et créer un plan de conversion efficace
Optimisez tous les niveaux de ce plan de conversion en appliquant les notions marketing et les techniques de Neuromarketing vues précédemment.

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : ADOPTER UNE DÉMARCHE MARKETING PROFESSIONNELLE
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(Continuation des Stages de Perfectionnement en Alternance)
Effectuer un Diagnostic Marketing
Effectuer une Consultation Marketing
Concevoir une proposition de services Marketing convaincante
Concevoir un plan marketing
Réaliser un rapport d'une Campagne marketing Facebook
Réaliser un rapport d'activité d'une page Facebook
Réaliser un rapport Marketing
𝗧𝗿𝗮𝘃𝗮𝘂𝘅 𝗣𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 :
Réaliser tous les documents suscités pour l'entreprise dans laquelle vous travaillez

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : ANALYSE & DIAGNOSTIC DE L'ÉTAT D'AVANCEMENT DES PROJETS DES APPRENANTS
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(Continuation des Stages de Perfectionnement en Alternance)
Durant cette semaine, on passera au scanner toutes les pages Facebook des entreprises des différents apprenants, on analysera leurs démarches Marketing, l'état d'avancement de leurs travaux et on proposera des améliorations pour la suite.

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : FINALISATION DES RAPPORTS DE STAGE
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(Dernière semaine des Stages de Perfectionnement en Alternance)

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : DÉPÔT DES RAPPORTS DE STAGE
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Durant cette semaine, tous les apprenants devront déposer leurs rapports de stage à la Direction afin d'être admis à soutenir en vue de l'obtention de leurs Certificats.

𝗦𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡𝗘 : SOUTENANCES DE FIN DE FORMATION
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Les apprenants seront programmés tour à tour pour leurs soutenances, qu'ils effectueront devant un Jury constitué de plusieurs experts du domaine, et d'un public constitué de leurs camarades, de leur famille, des membres du staff d’E-Business Cameroon ainsi que des chefs d'entreprise ayant été invités.

Certificats de fin de formation délivrés par l’Agence de Marketing Digital E-Business Cameroun.